Despejá tus dudas antes de comprar
Bienvenida a nuestra sección de ayuda. Si no encontrás la respuesta que buscás, recordá que podés escribirnos directamente por WhatsApp y nuestro equipo te va a asesorar.
En la ficha de cada producto vas a encontrar una Guía de Talles con las medidas en centímetros de la plantilla interna. Te recomendamos medir la plantilla de un calzado que te quede cómodo (desde el talón hasta la punta del dedo pulgar) y comparar los centímetros para elegir el talle ideal. Si estás entre dos talles, en modelos como borcegos o botas siempre sugerimos elegir el más grande.
No, el primer cambio de talle o modelo es 100% gratuito dentro de los 30 días corridos de haber recibido tu compra. Nosotras nos hacemos cargo del costo del envío de vuelta y del nuevo despacho para que compres con total tranquilidad.
Podés abonar de forma segura a través de Mercado Pago utilizando:
Tarjetas de crédito (¡Aprovechá nuestras 3 cuotas sin interés!).
Tarjetas de débito.
También aceptamos Transferencia Bancaria directa (los datos para transferir te van a aparecer al momento de finalizar tu compra).
Sí, realizamos envíos a toda la Argentina.
Resto del país: Despachamos a través de Correo Argentino (podés elegir envío a sucursal o directo a tu domicilio). El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez acreditado el pago, dependiendo de tu localidad. Al realizar la compra, te llegará un código de seguimiento por mail para que puedas ver dónde está tu paquete en tiempo real.
AMBA: Contamos con servicio de Motomensajería rápida.
¡Claro que sí! Podés pasar por nuestras sucursales físicas en General Pacheco, Buenos Aires. Al momento de hacer tu compra online, seleccioná la opción «Retiro en local» y te avisaremos por mail apenas tu pedido esté empaquetado y listo para retirar. También podés acercarte a las tiendas para realizar cualquier cambio de talle de tus compras web de forma inmediata.
Sí, si te arrepentís de tu compra online por cualquier motivo, tenés 10 días corridos desde que recibís el paquete para solicitar la devolución total de tu dinero. Podés hacerlo haciendo clic en el «Botón de Arrepentimiento» ubicado al pie de nuestra página de inicio o comunicándote con nuestro equipo de atención.